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售后服务
After-sale Service
为保证客户服务。劲捷提供7*24 全方位销售和售后服务,为全球客户带来放心+舒心的服务体验的服务宗旨。
诚信、细致、专业、高效的团队精神,致力于“为客户创造价值”。严格按客户需求提供全方位支撑服务,以最大限度满足用户之所急。

【产品售后服务】
(1)产品类目保修:
根据产品类型,我司对所有产品划分为:入门级产品、数码类产品和专业性产品;
自产品销售之日起,为客户提供保修期内保修服务;产品质量问题(即非人为损坏)实行保修服务

(2)保修服务:
保修期内,非人为损坏的产品和配件,我司将免费为用户提供保修服务;
【专业级产品】保修期为6年;如专业A系列三脚架、K系列三脚架、VT系列专业三脚架、专业滑轨、摇臂、等产品;
【数码类产品】保修1年;(即带数码电子功能的产品;如数码稳定器、电动云台、电动小车、补光灯、滑轨等)
【入门级产品】 保修期为1年;如VT系列直播支架、各类桌面支架、S系列旅行支架、和各类手机配件等;

【维修服务】
过保或保修期内人为损坏的,可提供有偿维修服务,或提供相应的配件等。

(3)软件下载和固件升级:
数码类产品提供免费的软件下载升级和固件升级服务。定制类产品则除外。

(4)器材网络远程技术培训服务:
免费为客户的操作人员提供网络技术培训、技术指导、日常维护培训以及应用培训服务的网络视频指导,直至操作人员能独立工作满意为止。

【运费】
返厂保修的产品,返修完后寄回运费均为快递到付;费用则视产品体积和重量决定。
微信咨询:

联络方式
  • 微 信:18022151028
  • 手 机:18022151028
  • 电 话:0760-86289857
  • 邮 箱:marketing@cnkingjoy.com
  • 传 真:0760-86283258
  • 邮 编:528467
  • 地 址: 广东省中山市坦洲镇永二村祯祥新街108号
  • 关注公众号:
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